單項(xiàng)選擇題為規(guī)范沃德客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理使用財(cái)富管理平臺(tái)的日常行為,總行于08年10月下發(fā)交銀辦函[2008]420號(hào)對(duì)客戶經(jīng)理提出了()的要求。

A.“十準(zhǔn)”和“十不準(zhǔn)”,
B.日常行為指引,
C.“十個(gè)嚴(yán)禁”和“十個(gè)必須”日常行為指引,
D.日常行為規(guī)范


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2.單項(xiàng)選擇題下面四個(gè)選項(xiàng)中,哪一個(gè)不是財(cái)富管理平臺(tái)的前臺(tái)使用人員()。

A.高柜柜員
B.沃德客戶經(jīng)理
C.客戶服務(wù)經(jīng)理
D.大堂經(jīng)理

3.單項(xiàng)選擇題貸記卡持卡客戶簽訂了自助還款協(xié)議后,若轉(zhuǎn)出卡重制卡或掛失補(bǔ)卡,()。

A.系統(tǒng)將自動(dòng)替換原協(xié)議中的轉(zhuǎn)出卡卡號(hào)
B.不自動(dòng)替換原協(xié)議中的轉(zhuǎn)出卡卡號(hào),需重新簽約

4.單項(xiàng)選擇題在平臺(tái)上進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)銀的證書用戶證書注銷操作后()。

A.將影響用戶狀態(tài),
B.將會(huì)無法登錄網(wǎng)銀,
C.會(huì)影響用戶狀態(tài)且無法登錄網(wǎng)銀

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