單項選擇題一境外游客一入境就提出想借此次旅游機(jī)會與國內(nèi)一故交見面敘舊的愿望，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦（）

A、讓旅游者自己聯(lián)系
B、如果旅游者給足夠的小費(fèi)可以考慮幫忙聯(lián)系
C、口頭上答應(yīng)，不用認(rèn)真
D、經(jīng)對方同意后協(xié)助他們會面


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1.單項選擇題一位境外游客找到導(dǎo)游員說，一位中國援外人員托他給家中捎帶一些物品及書信，請導(dǎo)游員協(xié)助轉(zhuǎn)遞，導(dǎo)游員應(yīng)該如何處理（）

A、予以拒絕，以免麻煩
B、口頭上答應(yīng)，不用認(rèn)真對待
C、請游客書寫委托書，注明物品名稱、數(shù)量并當(dāng)面點(diǎn)清簽字
D、不需要委托書，導(dǎo)游在自己的方便的時間辦理就可以

2.單項選擇題聽說我國某地遭受災(zāi)害，旅游團(tuán)中有客人要求向災(zāi)區(qū)捐款贈物，以示同情。導(dǎo)游的下列哪一項做法是錯誤的（）

A、首先向客人表示謝意，并積極與有關(guān)部門聯(lián)系
B、在辦理捐贈過程中，必須隨時請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
C、勸說客人多捐一些
D、在辦理過程中，一定要按有關(guān)規(guī)定去做

3.單項選擇題游客讓導(dǎo)游員幫助聯(lián)系興辦合資企業(yè)時怎么辦（）

A、讓與客自己聯(lián)系
B、不觀旅游活動的事不要插手
C、勸說游客不要興辦，否則會虧本
D、向旅行社匯報，給予積極協(xié)

4.單項選擇題發(fā)現(xiàn)旅游團(tuán)中有客人與我國境內(nèi)文物走私犯有聯(lián)系，下列做法錯誤的是（）

A、弄清情況，立即匯報
B、配合文物、公安等有關(guān)部門查明事實(shí)，嚴(yán)肅處理
C、幫旅游者保密
D、不宜立即處理，也要掌握事態(tài)發(fā)展情況，及時報告有關(guān)部門

5.單項選擇題春節(jié)期間，一批香港客人在飯店院內(nèi)燃放爆竹助興，嚴(yán)重違反了該市的“禁放”規(guī)定，導(dǎo)游員該如何處理此事（）

A、讓這些旅游者立即退團(tuán)
B、對這些旅游者罰款，讓其他旅游者引以為戒
C、努力為這些旅游者辯護(hù)
D、對因缺乏地方法規(guī)知識而作出違規(guī)行為的旅游者，導(dǎo)游員要向其講清道理