單項(xiàng)選擇題游客讓導(dǎo)游員幫助聯(lián)系興辦合資企業(yè)時怎么辦（）

A、讓與客自己聯(lián)系
B、不觀旅游活動的事不要插手
C、勸說游客不要興辦，否則會虧本
D、向旅行社匯報，給予積極協(xié)


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1.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)旅游團(tuán)中有客人與我國境內(nèi)文物走私犯有聯(lián)系，下列做法錯誤的是（）

A、弄清情況，立即匯報
B、配合文物、公安等有關(guān)部門查明事實(shí)，嚴(yán)肅處理
C、幫旅游者保密
D、不宜立即處理，也要掌握事態(tài)發(fā)展情況，及時報告有關(guān)部門

2.單項(xiàng)選擇題春節(jié)期間，一批香港客人在飯店院內(nèi)燃放爆竹助興，嚴(yán)重違反了該市的“禁放”規(guī)定，導(dǎo)游員該如何處理此事（）

A、讓這些旅游者立即退團(tuán)
B、對這些旅游者罰款，讓其他旅游者引以為戒
C、努力為這些旅游者辯護(hù)
D、對因缺乏地方法規(guī)知識而作出違規(guī)行為的旅游者，導(dǎo)游員要向其講清道理

3.單項(xiàng)選擇題一位境外游客總愛提出一些東西方熱點(diǎn)且有爭議的問題，如人權(quán)問題、計劃生育問題等。遇到這種情況，導(dǎo)游員下列解釋和回答錯誤的是（）

A、導(dǎo)游員要針對客人提出的問題友好地介紹我國的國情
B、闡明我國政府的立場、觀點(diǎn)，求同存異
C、若屬惡意攻擊和誣蔑，應(yīng)觀點(diǎn)鮮明地予以駁斥，與之糾纏到底
D、認(rèn)真地回答旅游者提出的問題，消除誤解

4.單項(xiàng)選擇題有一位異性游客要求導(dǎo)游員到其房間幫忙，但這位游客借酒撒瘋，有不端及非禮行為，導(dǎo)游員下列做法錯誤的是（）

A、導(dǎo)游員不要單獨(dú)去異性房間，尤其是夜間
B、導(dǎo)游員應(yīng)委婉但明確地表示拒絕，并嚴(yán)肅指出其行為的嚴(yán)重后果
C、在特殊的情況下，應(yīng)采取斷然的措施
D、除非游客可以給出高額的小費(fèi)

5.單項(xiàng)選擇題夜深人靜時，有部分客人在房間嬉鬧，并到走廊里喧嘩，引起其他客人的不滿。導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦（）

A、厲聲斥責(zé)其不當(dāng)行為
B、只要沒有打擾到自己不要理睬
C、嚴(yán)肅指出，如繼續(xù)下去，則應(yīng)承擔(dān)所引發(fā)的一切后果。
D、讓領(lǐng)隊處理，自己不要插手