A、導(dǎo)游員要針對(duì)客人提出的問題友好地介紹我國的國情
B、闡明我國政府的立場(chǎng)、觀點(diǎn)，求同存異
C、若屬惡意攻擊和誣蔑，應(yīng)觀點(diǎn)鮮明地予以駁斥，與之糾纏到底
D、認(rèn)真地回答旅游者提出的問題，消除誤解
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A、導(dǎo)游員不要單獨(dú)去異性房間，尤其是夜間
B、導(dǎo)游員應(yīng)委婉但明確地表示拒絕，并嚴(yán)肅指出其行為的嚴(yán)重后果
C、在特殊的情況下，應(yīng)采取斷然的措施
D、除非游客可以給出高額的小費(fèi)
A、厲聲斥責(zé)其不當(dāng)行為
B、只要沒有打擾到自己不要理睬
C、嚴(yán)肅指出，如繼續(xù)下去，則應(yīng)承擔(dān)所引發(fā)的一切后果。
D、讓領(lǐng)隊(duì)處理，自己不要插手
A、導(dǎo)游員應(yīng)該拒絕
B、還應(yīng)告誡客人這種活動(dòng)在中國是禁止的，參與這種活動(dòng)是違法行為
C、向游客介紹中國的傳統(tǒng)觀念和道德風(fēng)范
D、讓游客自己去，自己不陪同前往
A、欣然答應(yīng)
B、口頭上答應(yīng)，事后不用認(rèn)真
C、發(fā)票、托運(yùn)單及托運(yùn)費(fèi)收據(jù)應(yīng)寄給委托人
D、要向游客收取盡可能多的費(fèi)用
A、應(yīng)協(xié)助其游客與其在華親友聯(lián)絡(luò)，讓其親自遞交
B、若確有困難，可耐心向客人說明情況，代轉(zhuǎn)食品難以照辦
C、口頭答應(yīng)，不過事后看自己的時(shí)間而定
D、一般應(yīng)該委婉拒絕
最新試題
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括（）
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說法正確的是（）。
帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）
旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）
旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有（）。
某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）