A.主人
B.賓客
C.女主人
D.女賓客
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A.認(rèn)真傾聽,冷靜分析
B.耐心解釋,實(shí)事求是
C.正確處理,合情合理
D.不卑不亢,理明則讓
A.突出兒童,處處給予照顧
B.給兒童買食物玩具以獲得好感
C.在征得家長的同意后可單獨(dú)帶兒童出去玩耍
D.在兒童生病時(shí),及時(shí)建議家長給兒童看病
A.物質(zhì)補(bǔ)償法
B.精神補(bǔ)償法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析法
A.協(xié)調(diào)
B.監(jiān)督
C.聯(lián)系
D.銜接
最新試題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
旅游活動(dòng)過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
分析事故造成的原因。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?