銷售活動中使用較廣泛的一種單據(jù)，是消費者報銷的憑證，也是具有法律效力的書面證明材料，指的是（）。

門市、攤亭的發(fā)行人員占全行業(yè)人員的比例（）。

主動詢問是出版物發(fā)行員根據(jù)消費者（），有針對性地選擇消費者詢問所需要的服務，并提供相應的服務。

門市、攤亭積極參與激烈的出版物市場競爭的一個基本要素是（）。

《華蓋集》與《朝花夕拾》、《家》與《隨想錄》，《萬歷十五年》與《黃河青山》都屬于（）。

下面選項中，不屬于人工銷售出版物的收銀順序的是（）。

當某種圖書社會爭議較大、批評聲音較多時，抓住消費者的逆反、獵奇等心理，積極開展（），就有可能促使消費者買好書、多買書。

發(fā)行員需要將已配貨的品種按照消費者不同的要求或（）進行歸攏整理，為計算和包裝做好準備。

配貨要注意準確，包括重視配貨單上標明的各個要素：書名、書號、版別、定價、數(shù)量。同時，要注意避免將（）、的出版物進行配發(fā)。

在電子出版物的演示過程中，發(fā)行員要注意消費者的反應，對疑問予以解答，以（）為目標。