主動詢問、主動介紹、主動推薦都是發(fā)行員主動為消費者提供（）的個性化服務(wù)，并通過這種服務(wù)起到宣傳出版物、滿足消費者需求、促進(jìn)銷售的目的。

發(fā)行員需要將已配貨的品種按照消費者不同的要求或（）進(jìn)行歸攏整理，為計算和包裝做好準(zhǔn)備。

下列有關(guān)出版物銷售基本要領(lǐng)的概括，正確的是（）。

主動詢問是出版物發(fā)行員根據(jù)消費者（），有針對性地選擇消費者詢問所需要的服務(wù)，并提供相應(yīng)的服務(wù)。

銷售活動中使用較廣泛的一種單據(jù)，是消費者報銷的憑證，也是具有法律效力的書面證明材料，指的是（）。

下面選項中，不屬于人工銷售出版物的收銀順序的是（）。

出版物銷售單位開架銷售，消費環(huán)境好，銷售量就大，反之，就小。這說明（）。

在電子出版物的演示過程中，發(fā)行員要注意消費者的反應(yīng)，對疑問予以解答，以（）為目標(biāo)。

手工計算銷售金額時，對整理好的圖書逐本累加數(shù)量、金額，金額應(yīng)計算（）。

單品種出版物的介紹推薦是發(fā)行員依據(jù)（），向顯在的消費者或可能的潛在消費者進(jìn)行主動推薦。