單項選擇題根據(jù)不同的屬性和渠道，工商銀行產(chǎn)品分為十二大類，其中包括（）。
A、手機銀行（WAP）
B、電子銀行
C、企業(yè)網(wǎng)上銀行
D、個人網(wǎng)上銀行
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題產(chǎn)品創(chuàng)新的步驟首先是（）
A、調(diào)查研究與預測分析
B、提出需求
C、提出方案
D、提出創(chuàng)新思路
2.單項選擇題一項金融產(chǎn)品的生命周期大致分為導入期，成長期、成熟期、衰退期四個時期，其銷售額和利潤都會經(jīng)過一個（）的過程。
A、由負值增長到最大、再走向衰減
B、初期爆發(fā)、逐漸回落
C、不斷上升
D、以上都不正確
3.單項選擇題工商銀行產(chǎn)品的設計原則不包括（）。
A、以用戶為中心原則
B、以產(chǎn)品為對象原則
C、標準化原則
D、門戶化原則
4.單項選擇題上門服務人員上門前應首先與客戶取得聯(lián)系，約定服務時間。上門時應攜帶（），在結(jié)束時應請客戶在客戶回執(zhí)部分填寫相關(guān)意見和建議并簽字。服務登記表帶回后，上門服務人員應將服務登記表留存（）機構(gòu)，同時將服務情況反饋至服務受理單位。
A、工作證；上級
B、工作證；本級
C、《上門服務登記表》；上級
D、《上門服務登記表》；本級
5.單項選擇題（）服務方式主要面向重要客戶。
A、電話
B、郵件
C、在線客服
D、上門
最新試題
客戶在網(wǎng)上銀行申請信用卡后，可以通過哪些渠道查詢辦卡進度？（）
題型：多項選擇題
PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機場貴賓室的服務產(chǎn)品。
題型：判斷題
客戶在境外使用牡丹國際卡提取現(xiàn)金，會支付下列哪些費用（）
題型：多項選擇題
靈通卡在幣種上，不僅可以直接向靈通卡中存入美元，也可以存入港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。
題型：判斷題
工商銀行信用卡網(wǎng)上申請業(yè)務提高申請業(yè)務的便捷性、填寫信息的合理性以及客戶信息的安全性。
題型：判斷題
客戶持牡丹信用卡消費后，可通過哪些渠道辦理還款（）
題型：多項選擇題
持卡人若持有的是牡丹海航信用卡的副卡，則刷卡消費獲取的里程累計在主卡的海航里程賬戶上。
題型：判斷題
對于網(wǎng)上銀行申請信用卡，下面哪些說法是正確的（）？
題型：多項選擇題
軍人保障卡發(fā)行對象為中國人民解放軍現(xiàn)役人員和軍隊管理的離退休人員，每人可領多張卡。
題型：判斷題
靈通卡預授權(quán)實際凍結(jié)金額為預授權(quán)交易金額。
題型：判斷題