單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品創(chuàng)新的步驟首先是()

A、調(diào)查研究與預(yù)測分析
B、提出需求
C、提出方案
D、提出創(chuàng)新思路


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1.單項(xiàng)選擇題一項(xiàng)金融產(chǎn)品的生命周期大致分為導(dǎo)入期,成長期、成熟期、衰退期四個(gè)時(shí)期,其銷售額和利潤都會(huì)經(jīng)過一個(gè)()的過程。

A、由負(fù)值增長到最大、再走向衰減
B、初期爆發(fā)、逐漸回落
C、不斷上升
D、以上都不正確

2.單項(xiàng)選擇題工商銀行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則不包括()。

A、以用戶為中心原則
B、以產(chǎn)品為對象原則
C、標(biāo)準(zhǔn)化原則
D、門戶化原則

4.單項(xiàng)選擇題()服務(wù)方式主要面向重要客戶。

A、電話
B、郵件
C、在線客服
D、上門

5.單項(xiàng)選擇題有條件的分行要對所有電子銀行客戶進(jìn)行回訪;無法做到全部回訪的分行要根據(jù)回訪客戶的先后次序,()。

A、優(yōu)先保證企業(yè)客戶,兼顧個(gè)人客戶
B、優(yōu)先保證個(gè)人客戶,兼顧企業(yè)客戶
C、優(yōu)先保證理財(cái)客戶,兼顧其他客戶
D、優(yōu)先保證重點(diǎn)客戶,兼顧其他客戶