全陪張小姐按計(jì)劃于“十一”黃金周接待一批在云南進(jìn)行為期六天旅游的德國旅譜團(tuán)。開始四天旅客情緒都較為活躍，到第五天，張小姐發(fā)現(xiàn)一直坐在汽車后 排的漢斯先生總表現(xiàn)出非常疲勞的狀態(tài)，于是找機(jī)會(huì)詢問，得知他身體不適，并感到對旅游活動(dòng)無法承受。張小姐馬上動(dòng)員他到就近醫(yī)院就醫(yī)，同時(shí)通知領(lǐng)隊(duì)，并請 領(lǐng)隊(duì)一起陪漢斯先生到醫(yī)院。檢查發(fā)現(xiàn)，漢斯先生得了急性甲肝，需要住院治療。領(lǐng)隊(duì)得知后非常慌張，不知如何是好?
請問：
(1)全陪張小姐得知結(jié)果后應(yīng)該如何應(yīng)對?
(2)客人如需住院，導(dǎo)游該做些什么?
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