外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時，導(dǎo)游員的處理程序。