單項選擇題乘客問詢時，對于乘客乘客不是很急用的信息，但乘客又想了解的，可請乘客留下聯(lián)系方式，并及時上報（）。
A、服務(wù)熱線人員
B、段分管段長
C、段服務(wù)管理
D、中心站站長
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題乘客問詢時，若無員工可回復乘客問詢，接待員工不可引導乘客至（）進行查詢。
A、自助查詢機
B、114
C、12580
D、便民志愿點
2.單項選擇題以下不屬于乘客問詢處理原則的是（）
A、首問責任制
B、準確原則
C、及時原則
D、公平公正原則
3.單項選擇題（）下面不屬于乘客問詢制度適用人員是？
A、站務(wù)人員
B、乘務(wù)人員
C、AFC維修人員
D、安檢
4.多項選擇題各站長、值班站長和車站備用金日常管理人員一起對車站備用金的借支、保管、使用、（）等負責。
A、報銷
B、增配
C、損失
D、歸還
5.多項選擇題車站備用金，是指運營公司借支給各地鐵車站用于（）時需啟用的款項。
A、銀行兌零
B、給乘客找零兌零
C、TVM補幣
D、乘客受傷及其他緊急情況發(fā)生
最新試題
車站每月需對各票據(jù)使用情況進行統(tǒng)計，并報站務(wù)中心匯總，由站務(wù)中心統(tǒng)一交財務(wù)部。
題型：判斷題
無疑義的短款，車站應(yīng)在“短款通知書”下發(fā)日期后7工作日內(nèi)（不含下發(fā)當日）補齊。
題型：判斷題
配給站務(wù)員的備用金只需客值單人清點即可。
題型：判斷題
上行屏蔽門/安全門從頭端墻依次編號101-124。
題型：判斷題
單扇屏蔽門無法打開，站臺安全員首先需要考慮操作HMI設(shè)備進行開門。
題型：判斷題
盤點時，若發(fā)現(xiàn)車票加封人已調(diào)離車站，車站需對調(diào)離人員加封的所有車票開封清點。
題型：判斷題
發(fā)生電梯故障時，對需要乘坐電梯的乘客無需理睬。
題型：判斷題
車門/屏蔽門夾人夾物后常開值班站長處置流程包括哪些？（）
題型：多項選擇題
非運營時間內(nèi)，站務(wù)人員配合開關(guān)端門進入軌行區(qū)，必須確保站臺門端門處于（）狀態(tài)。
題型：單項選擇題
站務(wù)員到客運值班員處報到，領(lǐng)取備用金、車票等，按實際數(shù)量在（）上簽收交接。
題型：單項選擇題