多項選擇題乘客問詢時，若無員工可回復乘客問詢，接待員工不可引導乘客至（）進行查詢。
A、自助查詢機
B、114
C、12580
D、便民志愿點
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1.單項選擇題以下不屬于乘客問詢處理原則的是（）
A、首問責任制
B、準確原則
C、及時原則
D、公平公正原則
2.單項選擇題（）下面不屬于乘客問詢制度適用人員是？
A、站務人員
B、乘務人員
C、AFC維修人員
D、安檢
3.多項選擇題各站長、值班站長和車站備用金日常管理人員一起對車站備用金的借支、保管、使用、（）等負責。
A、報銷
B、增配
C、損失
D、歸還
4.多項選擇題車站備用金，是指運營公司借支給各地鐵車站用于（）時需啟用的款項。
A、銀行兌零
B、給乘客找零兌零
C、TVM補幣
D、乘客受傷及其他緊急情況發(fā)生
5.單項選擇題車站如果誤將備用金當作票款送存銀行，可在（）解行票款中予以調(diào)整，但必須在臺帳和相關的報表上如實記載和說明。
A、次日
B、三日內(nèi)日
C、五日內(nèi)
D、一周內(nèi)
最新試題
售票結束與客運值班員進行票務備品、票務鑰匙、對講設備、衛(wèi)生的交接，交接完畢，將本班的報表、車票、所有現(xiàn)金收拾好拿回票務室。
題型：判斷題
站臺每側的屏蔽門/安全門由24對滑動門、1對應急門、2扇端門和若干固定門組成。
題型：判斷題
配給站務員的備用金只需客值單人清點即可。
題型：判斷題
屏蔽門/安全門由滑動門、應急門、固定門組成。1對滑動門和左右兩側各1個固定門組成1個屏蔽門/安全門標準單元。
題型：判斷題
開窗前客運值班員與站務員當面確認車票信息后，填寫《站務員結算單》；客運值班員填寫《客運值班員交接班臺帳》，站務員簽字確認。
題型：判斷題
連通物業(yè)指與車站有接駁關系的物業(yè)單位。
題型：判斷題
無疑義的短款，車站應在“短款通知書”下發(fā)日期后7工作日內(nèi)（不含下發(fā)當日）補齊。
題型：判斷題
折返線和存車線的末端應設置（）。
題型：單項選擇題
車站乘客疏散完畢，除（）外，其余出入均應關閉。
題型：單項選擇題
單扇屏蔽門無法打開，站臺安全員首先需要考慮操作LCB進行開門。
題型：判斷題