全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

領(lǐng)隊該怎么辦？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。