A.旅游團(tuán)抵達(dá)前通過(guò)電話商定
B.旅游團(tuán)抵達(dá)的當(dāng)天,最好是在游覽開(kāi)始前進(jìn)行
C.游覽活動(dòng)進(jìn)行中,可根據(jù)活動(dòng)的時(shí)間來(lái)隨時(shí)調(diào)整日程的安排
D.隨時(shí)隨地,但應(yīng)本著主隨客便的原則,讓領(lǐng)隊(duì)、全陪來(lái)定商定日程的時(shí)間
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A.情操
B.道德
C.文化
D.學(xué)風(fēng)
A.不予解決,告之應(yīng)顧全大局
B.耐心解釋并請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解
C.讓其中一位客人單獨(dú)用餐,費(fèi)用由地接社承擔(dān)
D.請(qǐng)示旅行社,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)
A.2080
B.1760
C.2000
D.2400
A.德國(guó)人
B.日本人
C.英國(guó)人
D.法國(guó)人
A.1987
B.1989
C.1995
D.1999
最新試題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢(xún)問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
如何預(yù)防此類(lèi)事故的發(fā)生?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?