單項選擇題私自帶人隨團(tuán)游覽的導(dǎo)游應(yīng)扣()分。
A.4
B.2
C.6
D.8
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1.單項選擇題一美籍華人旅游團(tuán)在上海短暫旅游,原計劃當(dāng)晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改旅游活動計劃,要求當(dāng)晚就住上海,這時導(dǎo)游員()。
A.可以直接對客人說:“不行,日程已安排好,不能改變。”
B.找到領(lǐng)隊,請他來做這部分人的工作,說明更改確實有困難,請他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿,重新在上海訂房
D.征詢所有人的意見,最后由領(lǐng)隊決定
2.單項選擇題在旅行過程中,如發(fā)生交通事故,導(dǎo)游員首先應(yīng)()。
A.保護(hù)旅游者安全
B.保護(hù)現(xiàn)場
C.安撫旅游者
D.報警
3.單項選擇題旅行社在為客人辦理了委托事宜后,應(yīng)保存()以備查驗。
A.委托書
B.托運單
C.托運費收據(jù)
D.以上幾項的復(fù)印件
4.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)是()。
A.參觀游覽服務(wù)
B.帶領(lǐng)游客用好第一餐
C.核對商定日程
D.人店服務(wù)
5.單項選擇題在旅行游覽中出現(xiàn)有可能危及游客安全的情況時,導(dǎo)游員的正確做法應(yīng)該是:()
A、采取防范措施,但不告訴游客以免引起驚慌
B、導(dǎo)游員要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告訴乘客
C、向游客說明真實情況,作出明確表示并采取防止危害發(fā)生的措施
D、全陪請地接社要求當(dāng)?shù)嘏沙鏊扇吮Wo(hù)旅游者
最新試題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:問答題
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題