決策制定的影響因素有哪些？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個(gè)方面？（）

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對(duì)壓力的策略？（）

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個(gè)階段的作用最為關(guān)鍵？（）

下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

以下哪個(gè)理論認(rèn)為，人們?cè)诠ぷ髦械臐M意和不滿主要是由保健因素和激勵(lì)因素引起的？（）

期望理論中的“期望”是指?jìng)€(gè)體對(duì)以下哪個(gè)關(guān)系的感知？（）