關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

根據(jù)大五人格理論，下列哪項特質(zhì)與社交活躍度和外向性相關(guān)？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）