講解員給游客以啟示，指點(diǎn)，讓游客去思考，判斷，琢磨，以至自己說出答案。
觸景生情法
分段講解法。
以客觀事實(shí)為依據(jù)，針對性，靈活性。
融洽關(guān)系，調(diào)節(jié)情緒，擺脫困境，寓教于樂。
（1）語音語調(diào)適度，音質(zhì)優(yōu)美；（2）語言節(jié)奏適中；（3）語言生動；（4）語言規(guī)范。
最新試題
講解語言的八要素是什么？
言談形象有哪幾方面禮儀？
服務(wù)交談的技巧有哪些？
什么叫禮儀？
對于在景點(diǎn)購買紀(jì)念品并且需要郵寄的游客來說，包裹大小很重要，根據(jù)國內(nèi)超常規(guī)特快專遞郵件業(yè)務(wù)，其郵件單位最大長度和最大重量分別是多少？
日常生活中個人舉止的禁忌有哪些？
講解員的講解是否面對游客？切記？
禮貌包括哪些內(nèi)容？
常見的手勢有哪幾種？
被稱為福澤皇家的瑞獸，并列為“四靈”的是什么？