講解員在導(dǎo)游過程中應(yīng)杜絕哪些問題？

服務(wù)交談的技巧有哪些？

手勢的總體原則？

行路禮儀講究禮貌和行為規(guī)范，行走時(shí)要杜絕哪些無禮舉止？

致歡迎辭的基本要求是什么？

講解中涉及的自然旅游資源，根據(jù)《中國旅游資源普查規(guī)范》可分為哪三類？

走姿的具體要求？

對(duì)于在景點(diǎn)購買紀(jì)念品并且需要郵寄的游客來說，包裹大小很重要，根據(jù)國內(nèi)超常規(guī)特快專遞郵件業(yè)務(wù)，其郵件單位最大長度和最大重量分別是多少？

致歡送辭的內(nèi)容一般包括哪些？

日常生活中個(gè)人舉止的禁忌有哪些？