什么樣的工作儀態(tài)是講解員帶團必須達到的禮儀要求？

講解員在導游過程中應(yīng)杜絕哪些問題？

日常交往介紹的種類有哪些？

講解員的講解是否面對游客？切記？

言談形象有哪幾方面禮儀？

什么是景區(qū)（點）講解員？

致歡迎辭的基本要求是什么？

行路禮儀講究禮貌和行為規(guī)范，行走時要杜絕哪些無禮舉止？

對于在景點購買紀念品并且需要郵寄的游客來說，包裹大小很重要，根據(jù)國內(nèi)超常規(guī)特快專遞郵件業(yè)務(wù)，其郵件單位最大長度和最大重量分別是多少？

在參觀景區(qū)（點）過程中，游客由于不小心受傷出血，應(yīng)采取止血措施，止血的方法有哪些？