單項選擇題關于商定總量原則,說法錯誤的是()

A、在與零售客戶商定總量時不僅要參考客戶需求,還要考慮市場整體平衡的問題
B、在日常對零售客戶進行商定總量的維護工作中,要靈活機動,適時合理地調整卷煙的投放量
C、在貨源投放環(huán)節(jié),要堅持根據(jù)客戶的動態(tài)庫存及銷售周期來制定不同品牌的供應量
D、在進行卷煙商定總量管理的工作中,要時刻遵循保護大中型零售客戶的原則


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1.單項選擇題()是營銷資源有限的情況下特定的營銷活動

A、商定總量
B、貨源投放
C、點式投放
D、服務流程優(yōu)化

3.單項選擇題不屬于關于卷煙貨源供應的抱怨處理的是()

A、向客戶解釋煙草行業(yè)受計劃控制的特殊性,國家對卷煙實行寓禁于征的政策
B、向客戶宣傳公司有效貨源“公平、公開、公正”的分配原則,以求得客戶最大程度上的理解
C、介紹客戶分類誠信等級評定,贏得客戶的理解與支持,時刻在客戶的心中樹立誠信公平的形象
D、向客戶宣傳培育新品的好處,在利益上誘導客戶

5.單項選擇題()是客戶在接受服務過程中的不贊同,質疑或拒絕

A、客戶滿意
B、客戶異議
C、客戶抱怨
D、客戶投訴

最新試題

煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對接過程中,不存在網(wǎng)上配貨。

題型:判斷題

影響客戶期望的因素有很多,以下因素中,()不會影響客戶期望。

題型:單項選擇題

某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務,當服務滿2次,客戶就有種“有諾必應”的感受,提升滿意度,這體現(xiàn)了()。

題型:單項選擇題

國務院()負責劇毒化學品道路運輸通行證管理辦法制定。

題型:單項選擇題

經(jīng)過客戶經(jīng)理的培訓輔導,一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后,并且能夠獨立地實施網(wǎng)上訂貨,網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。

題型:判斷題

某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾,當客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時,給客戶以:"有諾必應"的感覺,清晰化客戶期望,提高滿意度。

題型:判斷題

實行()的企業(yè)單位和其他生產經(jīng)營者應當按照排污許可證的要求排放污染物。

題型:單項選擇題

對產品質量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產品,由質量技術監(jiān)督部門責令改正,并直接予以公告。()

題型:判斷題

承擔產品質量責任的主體是()

題型:單項選擇題

以下選項對網(wǎng)上訂(配)貨后期跟蹤描述正確的是()。

題型:單項選擇題