A、老弱群體
B、固執(zhí)己見群體
C、多重顧慮群體
D、事不關(guān)己群體
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你可能感興趣的試題
A、向客戶解釋煙草行業(yè)受計劃控制的特殊性，國家對卷煙實行寓禁于征的政策
B、向客戶宣傳公司有效貨源“公平、公開、公正”的分配原則，以求得客戶最大程度上的理解
C、介紹客戶分類誠信等級評定，贏得客戶的理解與支持，時刻在客戶的心中樹立誠信公平的形象
D、向客戶宣傳培育新品的好處，在利益上誘導(dǎo)客戶
A、客戶滿意
B、客戶異議
C、客戶抱怨
D、客戶投訴
A、客戶滿意
B、客戶異議
C、客戶抱怨
D、客戶投訴
A、信息咨詢
B、投訴處理
C、電話調(diào)查
D、顧客購買
A、發(fā)放操作手冊
B、自助查詢
C、網(wǎng)上交易
D、互動反饋
最新試題
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務(wù)，當(dāng)服務(wù)滿2次，客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。
下列各種制度中，不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是（）
消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。（）
對供應(yīng)商來說，貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低，其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。
以下選項不屬于網(wǎng)上訂（配）貨的實施輔導(dǎo)內(nèi)容的是（）。
某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當(dāng)客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時，給客戶以："有諾必應(yīng)"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。
實行（）的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照排污許可證的要求排放污染物。
產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊的，能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱和地址。（）
消費者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。（）
客戶期望除了受以往消費經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。