單項(xiàng)選擇題結(jié)合煙草行業(yè)服務(wù)營銷特性,構(gòu)建的綜合呼叫中心具備的功能不包括()

A、信息咨詢
B、投訴處理
C、電話調(diào)查
D、顧客購買


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題屬于網(wǎng)下服務(wù)支持的是()

A、發(fā)放操作手冊(cè)
B、自助查詢
C、網(wǎng)上交易
D、互動(dòng)反饋

2.單項(xiàng)選擇題不屬于網(wǎng)上訂(配)貨的服務(wù)功能()

A、網(wǎng)上交易
B、信息平臺(tái)
C、自助查詢
D、調(diào)查訂貨客戶數(shù)

3.單項(xiàng)選擇題有關(guān)網(wǎng)上訂(配)貨的說法,正確的是()

A、開通網(wǎng)上訂貨后,了解卷煙品牌地、價(jià)格等信息更抽象
B、零售客戶只能定期查詢自己各階段時(shí)期的經(jīng)營情況
C、網(wǎng)上配貨最大限度地降低成本,同時(shí)降低了效率
D、網(wǎng)上配貨可以推動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi),促進(jìn)培育品牌功能的發(fā)揮

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上訂貨的最終目的和核心是()

A、以客戶為中心
B、以數(shù)據(jù)為中心
C、以快捷為中心
D、以企業(yè)為中心

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上配貨即“供應(yīng)商管理庫存”其具體運(yùn)作方式是:()

A、批零雙方實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,共同分析數(shù)據(jù)
B、批零雙方共享渠道
C、批零雙方密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
D、批零雙方密切合作,真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

最新試題

影響客戶期望的因素有很多,以下因素中,()不會(huì)影響客戶期望。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上訂貨平臺(tái)無法讓零售客戶查詢自己各段時(shí)期的經(jīng)營情況。

題型:判斷題

下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢(shì)的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測(cè)制度,監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用合理的監(jiān)測(cè)設(shè)備,遵守監(jiān)測(cè)規(guī)范,監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的()負(fù)責(zé)。

題型:單項(xiàng)選擇題

國務(wù)院()負(fù)責(zé)劇毒化學(xué)品道路運(yùn)輸通行證管理辦法制定。

題型:單項(xiàng)選擇題

煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對(duì)接過程中,不存在網(wǎng)上配貨。

題型:判斷題

產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊(cè)的,能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱和地址。()

題型:判斷題

對(duì)供應(yīng)商來說,貨架上無貨可賣足以造成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品忠誠度的降低,其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。

題型:判斷題

某公司的座右銘為:"承諾好的,提供更好的。",此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是()。

題型:單項(xiàng)選擇題