判斷題企業(yè)服務(wù)文化不是自然而然產(chǎn)生的,它發(fā)育于市場來源于客戶。

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3.多項(xiàng)選擇題營業(yè)推廣的主要方法()

A.贈(zèng)送禮品
B.有獎(jiǎng)銷售
C.免費(fèi)服務(wù)
D.陳列展示

4.多項(xiàng)選擇題人員推銷的主要方法()

A.推銷會(huì)議
B.綜合組織策略
C.客戶細(xì)分策略
D.單個(gè)推銷人員對(duì)單個(gè)客戶

5.多項(xiàng)選擇題下例整合服務(wù)營銷溝通信息中“計(jì)劃性信息”的來源()

A.廣告
B.宣傳手冊(cè)
C.直接反饋
D.服務(wù)過程