判斷題服務(wù)文化是創(chuàng)造顧客滿意贏得顧客忠誠提升核心競爭力的文化。
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2.多項選擇題營業(yè)推廣的主要方法（）
A.贈送禮品
B.有獎銷售
C.免費(fèi)服務(wù)
D.陳列展示
3.多項選擇題人員推銷的主要方法（）
A.推銷會議
B.綜合組織策略
C.客戶細(xì)分策略
D.單個推銷人員對單個客戶
4.多項選擇題下例整合服務(wù)營銷溝通信息中“計劃性信息”的來源（）
A.廣告
B.宣傳手冊
C.直接反饋
D.服務(wù)過程
5.多項選擇題服務(wù)溝通的主要目的和意義體現(xiàn)在（）
A.宣傳服務(wù)內(nèi)容
B.創(chuàng)作顧客忠誠
C.明確服務(wù)定位
D.強(qiáng)化顧客記憶
最新試題
證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。
題型：多項選擇題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項選擇題
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評價。
題型：單項選擇題
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。
題型：單項選擇題
銀行營銷人員主要有（）
題型：多項選擇題
在保險公司的對公業(yè)務(wù)中，不包括（）。
題型：單項選擇題
（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動方式等總稱。
題型：單項選擇題
在我國保險市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。
題型：多項選擇題
（）是調(diào)研報告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。
題型：單項選擇題