基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題、提出改進(jìn)意見的過程。

企業(yè)的控制力是一個(gè)不斷衰減的過程。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

企業(yè)的三個(gè)層次必須界定清楚。

德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同。

在不同的評(píng)估背景下，不同的指標(biāo)的重要性是相同的。

管理咨詢方案的實(shí)施幾乎無一例外地意味著變革，如果忽略對(duì)變革的反應(yīng)，就會(huì)導(dǎo)致實(shí)施的失敗。

只要公司的戰(zhàn)略地位良好，即使內(nèi)部的常規(guī)運(yùn)作存在缺陷，這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會(huì)得到良好的發(fā)揮。

痛苦/利益矩陣中，有2個(gè)區(qū)域蘊(yùn)含著成功，其他50%的情境都是失敗的溫床。

在撰寫報(bào)告的時(shí)候，不必考慮組織的文化。