咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

效能是指“以正確的方式做事”。

當(dāng)企業(yè)漸趨成熟的時候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會越來越寬松，這時候企業(yè)的彈性反而會變得很大。

問卷調(diào)查是時間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。

定性評估法主要采用非財務(wù)指標(biāo)。

簡述企業(yè)科技管理的重要意義。

在撰寫報告的時候，不必考慮組織的文化。

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同。

基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進(jìn)意見的過程。