單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)不屬于培訓(xùn)師的能力模型()

A.組織力
B.觀察力
C.能辨力
D.學(xué)習(xí)力


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1.單項(xiàng)選擇題電話營銷中腳本設(shè)計(jì)的技巧中,電話營銷最關(guān)鍵的時間是()

A.前15秒
B.后15秒
C.前20秒
D.后20秒

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上營業(yè)廳支持的客戶不包括()

A.系統(tǒng)客戶
B.非系統(tǒng)客戶
C.登陸客戶
D.非登陸客戶

4.單項(xiàng)選擇題()是通過電話等通信技術(shù)與某個目標(biāo)客戶或目標(biāo)市場進(jìn)行一對一的互動式行銷模式。

A.電話營銷
B.電視營銷
C.網(wǎng)上營業(yè)廳營銷
D.手機(jī)營業(yè)廳營銷

5.單項(xiàng)選擇題應(yīng)在()重點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的體驗(yàn)、品牌的體驗(yàn)等,讓客戶在體驗(yàn)過程中了解電信業(yè)務(wù)的性能和使用方法。

A.大客戶服務(wù)區(qū)
B.客戶體驗(yàn)區(qū)
C.客戶等候區(qū)
D.客戶保持區(qū)

最新試題

智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)上線時間()

題型:單項(xiàng)選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(微信/支付寶/銀行卡),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享()優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

審批授權(quán)時應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息()

題型:多項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動辦理渠道()

題型:多項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)是公司推出的家庭寬帶WiFi組網(wǎng)服務(wù)。由家庭網(wǎng)絡(luò)工程師根據(jù)客戶家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)情況,評測設(shè)計(jì)WiFi覆蓋方案,施工部署路由器、以太網(wǎng)AP、POE面板+交換機(jī)、電力貓AP等組網(wǎng)設(shè)備,為客戶提供個性化組網(wǎng)方案。

題型:判斷題

攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開機(jī)、跨區(qū)停開機(jī)、申請取消擔(dān)保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號碼)錯屬于中風(fēng)險。

題型:判斷題

新增300M單寬帶產(chǎn)品,下行速率是(),上線速率是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“業(yè)務(wù)扣費(fèi)未100%短信提醒紅線”要求()

題型:多項(xiàng)選擇題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條100M寬帶。

題型:單項(xiàng)選擇題