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單項(xiàng)選擇題

（）是電話營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它決定著電話營(yíng)銷的成敗。

A.Product
B.People
C.Price
D.Process

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單項(xiàng)選擇題

（）是通過電話等通信技術(shù)與某個(gè)目標(biāo)客戶或目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一的互動(dòng)式行銷模式。

A.電話營(yíng)銷
B.電視營(yíng)銷
C.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷
D.手機(jī)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷

單項(xiàng)選擇題

應(yīng)在（）重點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的體驗(yàn)、品牌的體驗(yàn)等，讓客戶在體驗(yàn)過程中了解電信業(yè)務(wù)的性能和使用方法。

A.大客戶服務(wù)區(qū)
B.客戶體驗(yàn)區(qū)
C.客戶等候區(qū)
D.客戶保持區(qū)

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