以消費(fèi)者為核心重視企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象、傳播一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立產(chǎn)品與消費(fèi)者長期密切的關(guān)系，更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的，這被稱為（）。

在整合營銷實(shí)施中，涉及（）等方面

關(guān)系管理機(jī)構(gòu)的主要作用是 （）。

關(guān)系營銷更為注意的是（）。

在綠色理論和綠色意識的指引下，實(shí)施綠色營銷的企業(yè)，必須制定（）。

如何理解綠色營銷的內(nèi)涵？

關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的（）

關(guān)系營銷是以（）為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動(dòng)。

試述關(guān)系營銷的本質(zhì)特征及實(shí)施。

（）要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。