某手表公司在70年代后期在原有中檔手表系列的基礎(chǔ)上先推出了“脈沖星”牌系列低價表，同時又推出了售價高達5000美元的超薄型手表，這種產(chǎn)品線的延伸策略被稱作（）。

“需要層次論”的首創(chuàng)者是（）。

試述企業(yè)如何化解顧客對質(zhì)量風(fēng)險的顧慮。

服務(wù)具有無形性、同步性、異質(zhì)性及（）的特征。

著重強調(diào)“顧客就是上帝”，主要目標(biāo)是企業(yè)外部公眾，這種理念識別定位方法叫做（）。

某剃須刀公司在剃須刀產(chǎn)品系列的基礎(chǔ)上，又開發(fā)了電吹風(fēng)、香水等產(chǎn)品系列，這是從（）上來擴大產(chǎn)品組合。

人員推銷是為了幫助和（）購買某項服務(wù)而進行的人與人之間的交往過程。

在市場營銷策劃書中，用來說明整個營銷方案推進過程中費用投入問題的部分是：（）。

最適合用于較標(biāo)準(zhǔn)化性質(zhì)、有大量的持續(xù)性需求的服務(wù)業(yè)是（）

飯店派出廚師為顧客操辦家宴，這種創(chuàng)新屬于（）