單項選擇題客服代表處理呼入電話的非致命錯誤率應小于或等于（）
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
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1.單項選擇題客服代表處理呼入電話的致命錯誤率應小于或等于（）
A.1%
B.1.5%
C.2%
D.2.5%
2.單項選擇題目前，在網上營業(yè)廳購買“一卡充”充值卡可以享受幾折優(yōu)惠（）
A.8.5
B.9.5
C.9.75
D.9.85
3.單項選擇題積分達到最低兌換額度的VIP客戶，有效期結束前多少天再次發(fā)送積分短信提示（）
A.15天
B.20天
C.30天
D.40天
4.單項選擇題中國聯(lián)通客戶俱樂部是面向哪些用戶提供通信內外分級分類服務的載體（）
A.標準客戶和VIP客戶
B.VIP客戶和特色俱樂部會員
C.VIP客戶和3G客戶
D.標準客戶和等級客戶
5.單項選擇題下列關于客戶呼叫排隊等待的正確描述是（）
A.按照號段進行排隊
B.在對同一隊列中，按照呼入順序分配
C.相同級別客戶的排隊按照先后順序
D.在一天內，第二次以上呼入的優(yōu)先分配
最新試題
集團研發(fā)的智慧到家APP實測功能不支持無戶型圖測試。（）
題型：判斷題
小麗在中國聯(lián)通線下營業(yè)廳訂購沃家固話業(yè)務，業(yè)務到期后，只能到營業(yè)廳進行續(xù)費。（）
題型：判斷題
智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網實測功能時候，若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型，裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進行檢測。（）
題型：判斷題
使用組網工具實測后將對比結果分享給用戶。（）
題型：判斷題
在計算機網絡中，自動分配IP地址的服務器是（）。
題型：單項選擇題
通過智慧沃家APP綁定成功的智能網關，可以查看網關在線下掛設備，并可對設備進行網速分配、設備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。（）
題型：判斷題
用戶注冊智慧沃家APP，再次登錄忘記賬號密碼，只能通過撥打10010進行密碼修改。（）
題型：判斷題
沃家組網業(yè)務可以通過智慧沃家APP進行線上訂購辦理。（）
題型：判斷題
用戶在使用智慧沃家APP過程中，若遇到問題可以在線進行意見的提交，后臺管理人員會及時根據用戶的提問給出反饋意見。（）
題型：判斷題
綁定智慧沃家APP后，用戶也可追劇看影視大片。（）
題型：判斷題