單項(xiàng)選擇題積分達(dá)到最低兌換額度的VIP客戶,有效期結(jié)束前多少天再次發(fā)送積分短信提示()

A.15天
B.20天
C.30天
D.40天


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1.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通客戶俱樂(lè)部是面向哪些用戶提供通信內(nèi)外分級(jí)分類(lèi)服務(wù)的載體()

A.標(biāo)準(zhǔn)客戶和VIP客戶
B.VIP客戶和特色俱樂(lè)部會(huì)員
C.VIP客戶和3G客戶
D.標(biāo)準(zhǔn)客戶和等級(jí)客戶

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于客戶呼叫排隊(duì)等待的正確描述是()

A.按照號(hào)段進(jìn)行排隊(duì)
B.在對(duì)同一隊(duì)列中,按照呼入順序分配
C.相同級(jí)別客戶的排隊(duì)按照先后順序
D.在一天內(nèi),第二次以上呼入的優(yōu)先分配

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于服務(wù)密碼管理描述不正確的是()

A.客服熱線不能通過(guò)人工驗(yàn)證服務(wù)密碼
B.服務(wù)密碼與營(yíng)帳系統(tǒng)中的營(yíng)業(yè)密碼應(yīng)保持一致
C.密碼在各類(lèi)操作系統(tǒng)的顯示界面上應(yīng)為屏蔽狀態(tài)
D.固話客戶使用本機(jī)撥打客服熱線,無(wú)須核實(shí)客戶身份即可辦理業(yè)務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題以下哪種服務(wù)不在客服中心的服務(wù)范圍之內(nèi)()

A.公司介紹
B.促銷(xiāo)活動(dòng)介紹
C.其它運(yùn)營(yíng)商用戶使用17909業(yè)務(wù)
D.客戶自備終端的三包服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于10011充值服務(wù)專(zhuān)線(一卡充)的正確描述是()

A.使用本地充值卡充值
B.可以使用在其它省購(gòu)買(mǎi)的一卡充充值卡
C.可以為IP卡充值
D.IVR流程可根據(jù)各省業(yè)務(wù)設(shè)置

最新試題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過(guò)智慧沃家APP進(jìn)行設(shè)備的激活與綁定。()

題型:判斷題

“小度在家”智能音響通過(guò)智慧沃家APP即可激活。()

題型:判斷題

信噪比是指一個(gè)電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號(hào)與噪聲的比例。一般來(lái)說(shuō),信噪比越大,說(shuō)明混在信號(hào)里的噪聲越小,信噪比越大干擾越小。()

題型:判斷題

智慧沃家APP不可以在線訂購(gòu)云儲(chǔ)存服務(wù)。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號(hào)是會(huì)跟著中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項(xiàng):%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個(gè)ALL代表的含義是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

題型:判斷題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò),要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實(shí)現(xiàn)無(wú)限漫游的無(wú)縫連接,其各房間基本無(wú)網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機(jī)+AP方案。()

題型:判斷題

異網(wǎng)手機(jī)號(hào)可注冊(cè)智慧沃家APP。()

題型:判斷題