A.一級文件
B.二級文件
C.三級文件
D.四級文件
E.五級文件
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A.干什么（what）
B.誰來干（who）
C.什么時間干（when）
D.什么地方干（wherE.
E.如何干（how）
A.使過程控制規(guī)范化，處于受控狀態(tài)
B.對內(nèi)、對外提供文件化證據(jù)
C.確保實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/工作/活動的質(zhì)量特性
D.是持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的基礎(chǔ)和依據(jù)
E.沒有作業(yè)文件，一切工作或活動的質(zhì)量都將無法保障
A.Play、Do、Check、Abbreviate
B.Play、Develop、Check、Action
C.Play、Develop、Capacity、Abbreviate
D.Plan、Do、Check、Action
E.Plan、Do、Check、Abbreviate
A.它是全過程管理，全員參與質(zhì)量管理活動的全面質(zhì)量管理
B.預(yù)防為主的理念
C.強(qiáng)調(diào)最高管理者的關(guān)鍵作用
D.突出了以顧客為中心的理念
E.重視理論分析
A.除少數(shù)涉及整個組織的作業(yè)指導(dǎo)書外，多數(shù)都由使用部門編寫和管理
B.明確編寫的目的
C.有針對性地進(jìn)行編寫
D.如果一個作業(yè)指導(dǎo)書涉及其他過程時，要在主管文件編寫的部門組織下，處理好部門之間或過程之間的接口
E.作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)由各部門主管負(fù)責(zé)編寫
最新試題
自上而下編寫質(zhì)量體系文件的方法不具備的特點(diǎn)是（）。
ISO9000-2005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語中八項(xiàng)管理原則，既是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，又是組織的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行質(zhì)量管理的基本原則，形成了ISO9000族質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，以下不正確的是哪項(xiàng)（）。
下列不屬于質(zhì)量管理基本原則的是（）。
全面質(zhì)量管理（TQM）：一個組織為中心，要以_____為基礎(chǔ)，目的在于通過讓_____滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到_____效果的管理途徑?？崭駜?nèi)容完全正確的是哪項(xiàng)？（）
致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力，即為（）。
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）成立的年份是（）。
通常指對某些具體管理工作的方法和要求（）。
致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任，即為（）。
ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布年份是（）。
文字化的質(zhì)量管理體系文件不包括哪項(xiàng)（）。