單項選擇題質(zhì)量改進的依據(jù)不包含哪一項（）。

A.法律法規(guī)
B.相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
C.管理層的意見
D.顧客滿意
E.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)


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1.單項選擇題在輸血質(zhì)量管理方面，產(chǎn)品質(zhì)量的含義指（）。

A.產(chǎn)品（服務(wù)）、體系或過程的一組固有特性滿足顧客、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和其他相關(guān)要求的程度
B.產(chǎn)品質(zhì)量是指血站提供的血液滿足法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定要求的程度
C.質(zhì)量就是指“產(chǎn)品或服務(wù)的好壞，即優(yōu)劣的程度”
D.產(chǎn)品質(zhì)量除了含有實物產(chǎn)品之外，還含有無形產(chǎn)品質(zhì)量，即服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量
E.產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品“反映實體滿足明確和隱含需要的能力和特性的總和”

2.單項選擇題ISO9000-2005八項管理原則中，不包括哪項（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.全員參與
C.抽樣檢驗
D.過程方式
E.系統(tǒng)管理

3.單項選擇題全面質(zhì)量管理比統(tǒng)計質(zhì)量管理的進步表現(xiàn)在多方面，下面哪項不是（）。

A.它是全過程管理，全員參與質(zhì)量管理活動的全面質(zhì)量管理
B.預(yù)防為主的理念
C.強調(diào)最高管理者的關(guān)鍵作用
D.以滿足產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為目的
E.突出了以顧客為中心的理念

4.單項選擇題全面質(zhì)量管理對保證安全輸血中不準(zhǔn)確的描述是（）。

A.建立輸血質(zhì)量管理體系是為獻血者提供安全滿意的服務(wù)
B.建立輸血質(zhì)量管理體系是為受血者提供安全、有效的血液的必要前提
C.建立輸血質(zhì)量管理體系是可以有效控制成本，保證經(jīng)濟效益的手段
D.建立輸血質(zhì)量管理體系是保證輸血安全的必然途徑

5.單項選擇題質(zhì)量管理檢驗階段最早出現(xiàn)在什么時間（）。

A.19世紀(jì)30年代
B.19世紀(jì)40年代
C.20世紀(jì)30年代
D.20世紀(jì)40年代
E.20世紀(jì)50年代