A、開發(fā)顧客滿意的產(chǎn)品
B、提供顧客滿意的服務(wù)
C、進(jìn)行CS觀念教育
D、建立CS分析方法體系
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A、利用價值鏈實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢
B、實(shí)行核心業(yè)務(wù)流程管理
C、實(shí)行全面質(zhì)量營銷
D、重視內(nèi)部的服務(wù)管理
A、在價格設(shè)定方面，要力求公平價格、明碼標(biāo)價和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價
B、在生產(chǎn)工程中，要力求員工按時上崗和認(rèn)真負(fù)責(zé)
C、在包裝方面，要力求安全和方便
D、在售后服務(wù)方面，要做到訪問、幫組安裝、傳授使用技術(shù)等
A、貨幣成本
B、時間成本
C、精神成本
D、體力成本
A.貨幣成本
B.時間成本
C.精神成本
D.體力成本
A、產(chǎn)品價值
B、服務(wù)價值
C、人員價值
D、形象價值
最新試題
對于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚，屬超一流公司的客戶，提交信用調(diào)查報告的時間是（）。
商品命名用文字、圖案表示出來就是（）。
（），即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。
銷售人員在使用好奇接近法時，應(yīng)注意所談問題要新奇而荒誕。
（）指的是商標(biāo)應(yīng)該簡潔、易讀、易記，應(yīng)具有簡練清晰的視覺效果和感染力。
有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。
品牌調(diào)研是（）過程中必不可少的組成部分。
（）是評價營銷策劃方案是否可行的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。
調(diào)查人員通過觀察調(diào)查取得第一手資料。
（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。