固話、寬帶類增值業(yè)務(wù)的增加/取消生效時間（），掌廳、網(wǎng)廳、10000號、營業(yè)廳等可實時查詢、訂閱或退訂的增值業(yè)務(wù)。

便捷服務(wù)中，用戶可通過（）查詢服務(wù)網(wǎng)點地址、營業(yè)時間、聯(lián)系電話等。

維修中心移動終端維修服務(wù)中，為客戶提供軟件升級、通訊錄導(dǎo)入/導(dǎo)出、手機(jī)清洗與美容等服務(wù)的業(yè)務(wù)辦理時長是（）

以下哪些手機(jī)不支持雙網(wǎng)雙待手機(jī)（）

2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于（）。

下列關(guān)于愛音樂的描述，錯誤的是（）

電話預(yù)約裝機(jī)用語，下面正確的是（）

用戶投訴、障礙申告國際漫游投訴正式回復(fù)時限為（）

賬單服務(wù)主要是為客戶提供客戶級賬單，實時話費(fèi)余額查詢，當(dāng)月話費(fèi)分項、總額查詢服務(wù)項目，還為客戶提供（）服務(wù)項目。

維修中心移動終端維修服務(wù)中，移動電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機(jī)。