判斷題銀行提供的產(chǎn)品主要是服務(wù),這種服務(wù)是無形的,它需要通過銀行工作人員傳導(dǎo)給客戶。
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能為客戶提供滿意服務(wù)的必要條件是()。
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農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點服務(wù)精神是()。
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()原因?qū)е聽I業(yè)中止,要向客戶解釋清楚,做好補救和安全防范措施。
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對于成長型客戶,開放式柜臺柜員后應(yīng)注意跟進(jìn),聯(lián)系不少于多少次()。
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開放式柜臺柜員的崗位職責(zé)是()。
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辦理業(yè)務(wù)時,必須嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,做到()。
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適時提醒或勸導(dǎo)客戶遵守“一米線”制度。
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銀行提供的產(chǎn)品主要是服務(wù),這種服務(wù)是無形的,它需要通過銀行工作人員傳導(dǎo)給客戶。
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開放式柜臺柜員在銷售理財產(chǎn)品時,應(yīng)當(dāng)履行對客戶盡職調(diào)查的義務(wù),了解客戶的風(fēng)險承受能力,對所推薦的產(chǎn)品所涉及的各種風(fēng)險進(jìn)行充分的提示。
題型:判斷題
無論中高端客戶、還是低端客戶在人格尊嚴(yán)上都是平等的,提供服務(wù)的人格尊重是一致的。
題型:判斷題