單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者人身方面的權(quán)利是指()。
A.生命健康權(quán)
B.姓名權(quán)
C.名譽(yù)權(quán)
D.肖像權(quán)
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1.單項(xiàng)選擇題某公司在跟其合作伙伴所簽訂的合同中，除了包括對方所提供的格式條款外，還針對某些特殊情況制定了非格式條款，當(dāng)格式條款與非格式條款不一致時(shí)，應(yīng)該以()為準(zhǔn)。
A.格式條款
B.非格式條款
C.相關(guān)法律
D.以往合作方式
2.單項(xiàng)選擇題交叉銷售的本質(zhì)是（）。
A、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求
B、產(chǎn)品交替搭售
C、銷售服務(wù)定制化
D、溝通
3.單項(xiàng)選擇題CS戰(zhàn)略考慮問題的起點(diǎn)是（）。
A.顧客
B.企業(yè)形象
C.市場
D.產(chǎn)品品牌
4.單項(xiàng)選擇題職業(yè)用語的基本要求是()。
A.語言得體
B.禮貌用語
C.不用忌語
D.語言規(guī)范
5.單項(xiàng)選擇題職工上崗以后，在接待服務(wù)對象時(shí)必須說好“三聲”，這三聲中不包括()。
A.招呼聲
B.詢問聲
C.道別聲
D.感謝聲
最新試題
下列屬于雙向信息溝通手段的營銷方式是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
公共關(guān)系的目的不是直接促銷，而是一種間接促銷。
題型：判斷題
無門市零售商是指不經(jīng)過店鋪銷售產(chǎn)品的零售形式，主要有直銷、自動售貨和購物服務(wù)中心。
題型：判斷題
摩托車廠現(xiàn)在開設(shè)大批專賣店銷售自己的摩托車，這種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略屬于前向一體化戰(zhàn)略。
題型：判斷題
促銷定價(jià)法可以增加銷售，但也可能帶來使品牌貶值的負(fù)面影響。
題型：判斷題
調(diào)查法最適合于開拓性調(diào)查，而觀察法適合于收集描述性數(shù)據(jù)。
題型：判斷題
產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)就是競爭優(yōu)勢定位。
題型：判斷題
工業(yè)生產(chǎn)者市場具有市場相對集中，需求彈性小，專家型購買等特點(diǎn)。
題型：判斷題
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的一個(gè)最主要的社會和倫理問題是隱私權(quán)問題。
題型：判斷題
公共關(guān)系是一種并不寄希望于立即實(shí)現(xiàn)銷售的高明的促銷手段。
題型：判斷題