多項(xiàng)選擇題運(yùn)維退單是指運(yùn)維系統(tǒng)因受理信息錯(cuò)誤向營(yíng)業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行回退的工單,需受理人員進(jìn)行哪些操作?()

A.審核
B.撤單
C.修改重發(fā)
D.向上提交
E.回單


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1.多項(xiàng)選擇題運(yùn)維退單原因主要有哪幾類(lèi)?()

A.用戶(hù)原因
B.服務(wù)原因
C.資源原因
D.系統(tǒng)原因
E.賬務(wù)原因

2.多項(xiàng)選擇題運(yùn)維退單稽核的常見(jiàn)問(wèn)題有哪些?()

A.虛假退單
B.橇單進(jìn)行二次受理
C.網(wǎng)內(nèi)循環(huán)退單
D.物理資源端口未及時(shí)釋放,致使工單不能安裝竣工
E.計(jì)費(fèi)原因

3.多項(xiàng)選擇題運(yùn)維退單原因分類(lèi)中的服務(wù)原因包括以下哪幾項(xiàng)?()

A.非光纖覆蓋區(qū)域
B.響應(yīng)不及時(shí)
C.三方合作區(qū)域,阻撓施工安裝
D.用戶(hù)在線(xiàn)下其他渠道辦理聯(lián)通寬帶
E.用戶(hù)申請(qǐng)退單

4.多項(xiàng)選擇題政企客戶(hù)業(yè)務(wù)為客戶(hù)提供各種速率的專(zhuān)用鏈路,包括()和()。()

A.私有電路
B.專(zhuān)線(xiàn)電路
C.網(wǎng)元出租電路
D.公共資源電路
E.IPTV

5.多項(xiàng)選擇題政企客戶(hù)業(yè)務(wù)起租稽核的常見(jiàn)問(wèn)題中屬于我方原因的有()

A.內(nèi)部流程不暢,導(dǎo)致施工進(jìn)度慢起租不及時(shí)
B.未調(diào)通電路,客戶(hù)不同意起租
C.客戶(hù)變更地址或不使用
D.系統(tǒng)及線(xiàn)路故障待用戶(hù)確認(rèn)方可起租
E.用戶(hù)申請(qǐng)退單

最新試題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí)候,若系統(tǒng)中查詢(xún)不到用戶(hù)所在小區(qū)的戶(hù)型,裝維工程師可以自行上傳戶(hù)型圖或采用無(wú)戶(hù)型圖模式進(jìn)行檢測(cè)。()

題型:判斷題

智慧到家APP可以對(duì)路由器實(shí)現(xiàn)各種控制功能。()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項(xiàng):%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個(gè)ALL代表的含義是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題

信噪比是指一個(gè)電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號(hào)與噪聲的比例。一般來(lái)說(shuō),信噪比越大,說(shuō)明混在信號(hào)里的噪聲越小,信噪比越大干擾越小。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。()

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小王購(gòu)買(mǎi)沃家神眼7天云存儲(chǔ)套餐,通過(guò)智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿(mǎn)7天后,不斷滾動(dòng)覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

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光貓所提供的端口一般是全千兆端口。()

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中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

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在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會(huì)使用的關(guān)鍵字是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題