具有好勝動(dòng)機(jī)的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量，而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。

妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。

6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個(gè)P要素。

卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。

如果在人際交往中，交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙，那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展，因此我們認(rèn)為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。

利用代碼有利于加強(qiáng)存貨控制、降低庫存。

煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。

即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)，也難以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或市場(chǎng)營銷中采取相應(yīng)的措施。

繼續(xù)為顧客提供知識(shí)性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo)，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。