單項選擇題養(yǎng)老機構(gòu)的()應有利于員工為老年人服務,提高員工做好各項工作的積極性,明確員工應怎么做,不能怎么做,做到獎罰分明。
A.服務
B.管理
C.規(guī)章制度
D.康復
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1.單項選擇題薪酬設計必須從激勵()的積極性出發(fā),通過薪酬設計來激勵員工的責任心和工作熱情。
A.人力資源
B.老年人
C.管理人員
D.護理員
2.單項選擇題崗位設置的內(nèi)容包括()和制訂崗位職責說明書。
A.崗位分類
B.崗位內(nèi)容
C.崗位分析
D.崗位結(jié)構(gòu)
3.單項選擇題由于養(yǎng)老服務業(yè)的公益屬性,在養(yǎng)老機構(gòu)公共關(guān)系通常是較為重要的()工具。
A.管理
B.運營
C.營銷
D.服務
4.單項選擇題養(yǎng)老機構(gòu)可以對顧客進行()教育,以避免顧客在服務流程中慌亂不堪或是一頭霧水。
A.管理
B.環(huán)境
C.服務
D.保障
5.單項選擇題管理服務承諾的目的是使公司在外部營銷溝通中所做的承諾和內(nèi)部溝通中所做的承諾保持(),并切實可行。
A.一致
B.差異
C.協(xié)調(diào)
D.特色
最新試題
養(yǎng)老服務中的安全防范措施包括()。
題型:單項選擇題
老年人的健康檔案應包括()。
題型:單項選擇題
老年人常見的運動損傷是()。
題型:單項選擇題
以下哪項不是養(yǎng)老服務機構(gòu)的選址要求()?
題型:單項選擇題
以下哪項不是養(yǎng)老服務中的服務質(zhì)量保障措施()?
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養(yǎng)老服務中的志愿者招募渠道不包括()。
題型:單項選擇題
養(yǎng)老服務機構(gòu)的服務質(zhì)量改進措施不包括()。
題型:單項選擇題
以下哪種養(yǎng)老服務模式對服務人員的專業(yè)要求較高()?
題型:單項選擇題
以下哪種情況會影響?zhàn)B老服務機構(gòu)的聲譽()?
題型:單項選擇題
養(yǎng)老服務中的服務監(jiān)督機制應()。
題型:單項選擇題