單項選擇題以下哪一項不屬于客戶經理在開展顧問式推銷過程中應注意的要點：（）。
A.客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的雙贏格局
B.對客戶進行業(yè)務指導
C.為客戶提供盡可能多的信息
D.一切以銀行的利益優(yōu)先
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1.單項選擇題在開展客戶價值分析時，客戶經理應注意事項中不包括以下哪一項：（）。
A.必須定期（每月或每季度）。對客戶價值進行分析
B.要在充分收集客戶信息資料的基礎上進行
C.要結合銀行收益與銀行成本支出兩方面進行
D.不用考慮對客戶成本的控制
2.單項選擇題客戶關系管理的本質其中一點體現(xiàn)在：客戶關系管理提倡對客戶進行細分和（）服務。
A.同質化
B.貴賓式
C.差異化
D.精細化
3.單項選擇題（）是客戶經理維護客戶關系的基礎性工作，是商業(yè)銀行提供產品服務、分析客戶價值以及推進銀企合作關系的重要依據(jù)。
A.客戶信息的收集
B.產品服務的跟蹤
C.客戶價值分析
D.引導并激發(fā)客戶新的需求和消費
4.單項選擇題對公客戶關系管理系統(tǒng)通過提供直接查詢、預定義報表等多種統(tǒng)計方式，可以得到轄內（）客戶的存款、貸款、或有業(yè)務及部分中間業(yè)務情況。
A.個人
B.法人
C.個體工商戶
D.企業(yè)
5.單項選擇題對公客戶關系管理系統(tǒng)是農業(yè)銀行實施“以（）為中心”這一經營管理理念的重要支持平臺。
A.效益
B.產品
C.服務
D.客戶
最新試題
人員促銷的特點主要有（）。
題型：多項選擇題
商業(yè)銀行需要在導入期制定快而有效的營銷策略，盡量縮短導入期，具體可采用以下措施（）。
題型：多項選擇題
以下對農業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷重點客戶描述正確的有（）。
題型：多項選擇題
對三級核心客戶的營銷管理堅持（）的原則。
題型：多項選擇題
從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。
題型：多項選擇題
下列對農業(yè)銀行境內外聯(lián)合營銷方式描述正確的有（）。
題型：多項選擇題
商業(yè)銀行對公業(yè)務產品定價十分復雜，必須考慮多方面的因素，一般來說，必須考慮以下幾個因素：（）。
題型：多項選擇題
客戶滿意度有兩種含義：一種是（）上的滿意度；另外一種是（）上的滿意度。
題型：填空題
農業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷客戶部門主要包括（）。
題型：多項選擇題
農業(yè)銀行三級核心客戶的客戶定位是（）。
題型：多項選擇題