單項選擇題

（）是客戶經理維護客戶關系的基礎性工作，是商業(yè)銀行提供產品服務、分析客戶價值以及推進銀企合作關系的重要依據(jù)。

A.客戶信息的收集
B.產品服務的跟蹤
C.客戶價值分析
D.引導并激發(fā)客戶新的需求和消費

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