A.互動性溝通
B.分享個人想法、感受
C.議論
D.一致性的溝通
E.陳述事實的溝通
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A.管理溝通人性化
B.不管面對任何情境,堅持己見
C.實現(xiàn)年齡、學歷各因素的互補
D.形成互幫互助氛圍
E.構建和諧工作環(huán)境
A.溝通應有明確的目的
B.用30%~60%的時間注視對方的面部
C.關注對方的語言和非語言行為
D.減少聆聽時間,保持快速的判斷
E.交談中不打斷、批評他人
A.工作用語
B.指導用語
C.電話用語
D.招呼用語
E.迎送用語
A.發(fā)送障礙
B.接收障礙
C.溝通通道的障礙
D.編碼障礙
E.反饋障礙
A.沉默
B.微笑
C.撫摸
D.傾聽
E.眼神交流
最新試題
患兒,1歲。因急性支氣管炎入院,護士選擇頭皮靜脈穿刺為患兒輸液,此時護士與患兒的人際距離是()
患者,男性,48歲,胃潰瘍,胃大部分切除術后,患者今日康復出院。主管護士對患者說:"您回家要多休息和按時服藥,注意飲食,并按規(guī)定時間來復查。您走好。"這屬于()
患者,女性,50歲,乳腺癌晚期。患者情緒低落,護士與其交流應特別注意語言的()
導致此次交談失敗的個人生理因素是患者()
患者,女性,50歲,肺炎康復期?;颊咔宄扛嬖V護士:"我昨晚做噩夢沒有睡好,現(xiàn)在頭有點痛,心情糟糕透了,我想……"判斷護患雙方溝通的層次是()
針對此患者的特點,最佳的護患關系模式為()
護士不能與患者進行深入的交流,目前影響護患溝通的核心問題是患者的()
非語言性溝通不包括()
某護士周末獨自值班,下午3點應為某昏迷病人進行霧化吸入。護士一個人特忙特累,覺得反正也沒有其他同事在場,少做一次霧化吸入也不會怎么樣。這種做法不符合()
對非語言性溝通理解正確的是()