A.管理溝通人性化
B.不管面對(duì)任何情境，堅(jiān)持己見
C.實(shí)現(xiàn)年齡、學(xué)歷各因素的互補(bǔ)
D.形成互幫互助氛圍
E.構(gòu)建和諧工作環(huán)境
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A.溝通應(yīng)有明確的目的
B.用30%～60%的時(shí)間注視對(duì)方的面部
C.關(guān)注對(duì)方的語言和非語言行為
D.減少聆聽時(shí)間，保持快速的判斷
E.交談中不打斷、批評(píng)他人
A.工作用語
B.指導(dǎo)用語
C.電話用語
D.招呼用語
E.迎送用語
A.發(fā)送障礙
B.接收障礙
C.溝通通道的障礙
D.編碼障礙
E.反饋障礙
A.沉默
B.微笑
C.撫摸
D.傾聽
E.眼神交流
A.操作目的
B.操作意義和重要性
C.操作過程和所需物品的介紹
D.給予患者心理上的安慰，緩解其恐懼心理
E.感謝患者的合作
最新試題
患者，女性，45歲，入院診斷肝癌?；颊呱胁涣私獠∏椋腋星榇嗳?。工作中，護(hù)士應(yīng)特別注意語言的（）
護(hù)患關(guān)系的中心是（）
對(duì)非語言性溝通理解正確的是（）
書面語言溝通主要應(yīng)用于（）
影響此次護(hù)患溝通的隱秘性因素是（）
患者，男性，45歲，血壓持續(xù)升高3天，住院檢查?；颊呷朐汉?，護(hù)士主動(dòng)自我介紹，并幫助患者熟悉病區(qū)環(huán)境和病友。此時(shí)，護(hù)士與患者處于護(hù)患關(guān)系發(fā)展時(shí)期的（）
非語言性溝通不包括（）
關(guān)于護(hù)患關(guān)系的理解不正確的是（）
護(hù)士不能與患者進(jìn)行深入的交流，目前影響護(hù)患溝通的核心問題是患者的（）
患者，男性，48歲，胃潰瘍，胃大部分切除術(shù)后，患者今日康復(fù)出院。主管護(hù)士對(duì)患者說："您回家要多休息和按時(shí)服藥，注意飲食，并按規(guī)定時(shí)間來復(fù)查。您走好。"這屬于（）