單項選擇題沙龍是一家大型有線電視公司的區(qū)域經(jīng)理。她每天都面臨著許多問題和決定,比如如何定價每個市場,雇傭誰,購買什么樣的技術,以及如何處理日益增多的客戶投訴。她需要一些幫助來整理這些問題。當客戶致電并要求退款部分月份使用電纜服務時,這種情況是例行的,而且很可能有標準的反應,這將使答復成為一個()決定。

A.非結構化
B.nonprogrammed
C.投機
D.程序性


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