單項選擇題下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有()

A.目的不明,導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
B.表達模糊,導(dǎo)致信息傳遞錯誤
C.選擇失誤,導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D.言行不當,導(dǎo)致信息理解錯誤
E.過度加工,導(dǎo)致信息的模糊或失真


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1.單項選擇題下列屬于非正式溝通的優(yōu)點的是()

A.效果較好
B.方式靈活
C.有較強的約束性
D.易于保密
E.可以使信息溝通保持權(quán)威性