女性，60歲，頸后局限性腫痛6天，伴有畏寒、發(fā)熱38．5℃，來急診時已用抗生素治療3天。體格檢查見頸后發(fā)際下方腫脹，皮膚紅腫，質地堅韌，界限不清，中央多個小膿頭伴壞死組織，白細胞數16×10/L，中性粒細胞0．90(90％)。此時最恰當的治療是選擇（）

對于一個護理人力嚴重不足的醫(yī)院，護士長只能選擇的護理工作方式是（）

某護士長在領導護士們完成病房護理工作的過程中，注意個人目標和組織目標協(xié)調一致，這樣護士們的行為趨向統(tǒng)一，對實現組織目標并取得成效非常有益。這種領導方法符合領導工作的（）

護士長在早交班會上向病房護士口頭傳達了護理部的一項重要決定，要求大家從今天開始使用一種新的護理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中效果很差，大家都不清楚新表格的具體填寫方法，這種溝通的失敗主要是因為（）

環(huán)節(jié)質量控制又稱為（）

護士長在管理過程中，遇到問題時經常發(fā)動護士們共同討論，共同商量，集思廣益，然后決策，并要求病房護士每個人各盡所能，各施其長，分工合作，這種領導作風屬于（）

根據馬斯洛的需要層次理論，下列屬于高層次需要的是（）

發(fā)生左心衰竭病人最常見癥狀是（）

強化理論認為：為了收到更好的效果，主要采取的強化手段應該是（）

下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有（）